Vélo de Ville Électrique Touroll B1 – Moteur 250W -Batterie 15,6 Ah – Vitesse Max 25 km/h

Modèle : Touroll B1
SKU : O6463I4
1 en stock

Touroll B1 Vélo de Ville Électrique – Moteur 250W -Batterie 15,6 Ah – Vitesse Max 25 km/h – Shimano 7 Vitesses – Pneu 26 x 1.95″

499.00  Le prix initial était : 499.00 €.320.00 Le prix actuel est : 320.00 €.
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Description

Lumières de Sécurité StVZO et Tige Réglable
Les lampes de sécurité certifiées StVZO garantissent la visibilité et la sécurité dans des conditions de faible luminosité, tout en empêchant l’éblouissement pour assurer la sécurité des autres passants. Ces lampes écologiques répondent aux normes rigoureuses de la réglementation routière allemande. La conception du cadre ergonomique et réglable. La potence garantit une position de conduite confortable.

Rangement Pratique et Garde-Boue Robustes
Le porte-bagages arrière accueille facilement votre sac à dos et vos essentiels, améliorant ainsi le confort de conduite. Les ailes avant et arrière protègent contre les éclaboussures d’eau et de boue, faisant du vélo électrique B1 votre compagnon idéal au quotidien !

Caractéristiques

  • Poids net : 27,1 kg
  • Taille dépliée : 1915x640x1200mm
  • Taille du cadre : 26″x18″
  • Longueur du guidon : 630 mm (24,8″)
  • Taille du cavalier recommandée : 155-195 cm (environ 5′ 1″-6′ 5″)
  • Charge maximale du vélo : 120 kg
  • Vitesse de coupure : 25 km/h
  • Portée maximale : 90 km (mode d’assistance)
  • Niveaux d’assistance au pédalage : 12/15/18/21/25 km/h
  • Mode marche : 6 km/h
  • Niveau d’étanchéité : IPX4
  • Matériel: STL
  • Système de freinage : frein à disque mécanique et frein électronique
  • Suspension : Amortisseur mécanique
  • Débattement de la suspension : 80 mm

 

À propos du produit
  • Age (A partir de) : 16 ans
  • Autonomie : 90 km (mode d'assistance)
  • Noir
  • Frein(s) : Frein à disque mécanique et frein électronique
Informations générales
MarqueTOUROLL
Nom du produitVélo de Ville Électrique Touroll B1 - Moteur 250W -Batterie 15,6 Ah - Vitesse Max 25 km/h - Shimano 7 Vitesses - Pneu 26 x 1.95"
CatégorieVÉLO ASSISTANCE ÉLEC
Spécificités Web Déstockage
Sous-étatNeuf
Général
Type de ProduitVélo Électrique
ModèlesB1
GenreMixte
Type de publicAdulte
UsageRégulier
Couleur(s)Noir
Poids (Jusqu'à)120 kg
Age (A partir de)16 ans
Age (Jusqu'à)65 ans
Avertissements de sécuritéL’utilisation de ce produit sur les routes, pistes cyclables ou autres lieux publics peut être soumise à certaines restrictions ou obligations locales, telles que la détentions d’un permis, l’immatriculation du véhicule, le port du casque ainsi que des restrictions de conduite. Veuillez vérifier les restrictions et obligations locales applicables avant d'acheter et d'utiliser ce produit.
Informations Produits
Type de véloVélo de ville - loisir
Caractéristiques
Description du produitTaille du cadre : 26"x18" Longueur du guidon : 630 mm (24,8") Taille du cavalier recommandée : 155-195 cm (environ 5' 1"-6' 5") Vitesse de coupure : 25 km/h Niveaux d'assistance au pédalage : 12/15/18/21/25 km/h Mode marche : 6 km/h Niveau d'étanchéité : IPX4 Débattement de la suspension : 80 mm Type d'instrument : LED Informations sur l'instrument : niveau d'assistance, niveau de batterie Fonctions de l'instrument : marche/arrêt, allumage/extinction de la lumière, changement des niveaux d'assistance, activation du mode marche à 6 km/h
Pliage / DépliageDépliage
Porte bagageOui
Garde boueOui
Caractéristique techniques
Suspension / AmortisseurAmortisseur mécanique
PneuTaille: 26"x1,95 Type : pneus pneumatiques en caoutchouc Pression des pneus : 40 ~ 65PSI Meilleure pression des pneus : 50 ~ 55PSI
Frein(s)Frein à disque mécanique et frein électronique
Guidon / PoignéeLongueur du guidon : 630 mm (24,8")
Dérailleur / CassetteShimano
Position du moteurRoue arrière
Alimentation
Type d'alimentationElectrique
BatterieCapacité : 15,6 Ah Tension nominale : 36 V Temps de charge : 6-8 h Capacité électrique : 561,6 Wh Système de protection : Oui
Autonomie90 km (mode d'assistance)
MoteurPuissance/tension nominale : 250 W/36 V. Max. Couple de sortie : 45 N.M
Dimensions et Poids
DimensionsTaille dépliée : 1915x640x1200mm
PoidsPoids net : 27,1 kg
Divers
Eléments livrésVélo électrique x 1 Pédale x 2 (gauche et droite) Réflecteur de rayons x 4 Manuel d'utilisation x1 Trousse à outils x 1 Réflecteur arrière x 1 Chargeur x 1 Clé x 2 Phare x 1 Porte-bagages arrière avec feu arrière x 1 Garde-boue x 2 (avant et arrière) Instrument x 1
Vos garanties incluses
Garantie (²)2 ans

89 avis pour Vélo de Ville Électrique Touroll B1 – Moteur 250W -Batterie 15,6 Ah – Vitesse Max 25 km/h

  1. Guillaume Cordier
    18 mai 2026
    Montage facile, assistance douce et SAV attentionné
    Le vélo est arrivé très bien emballé, montage fini en 30 minutes. Les vitesses passent bien et l'assistance est douce. Le SAV de la marque m'a envoyé ...More
    Le vélo est arrivé très bien emballé, montage fini en 30 minutes. Les vitesses passent bien et l'assistance est douce. Le SAV de la marque m'a envoyé un mail de courtoisie contenant d'excellents conseils d'entretien pour l'hiver. Démarche très appréciable.
    2 0
    Guillaume Cordier
    12 mai 2026
    Très robuste et super accompagnement du SAV
    Le vélo est d'une grande robustesse et très agréable sur les pistes cyclables. Les finitions du cadre sont propres. Le SAV s'est montré proactif en m'...More
    Le vélo est d'une grande robustesse et très agréable sur les pistes cyclables. Les finitions du cadre sont propres. Le SAV s'est montré proactif en m'envoyant un guide numérique complet pour maximiser la durée de vie des cellules de la batterie. Excellent service.
    3 0
    Guillaume Cordier
    3 mai 2026
    Bien emballé et SAV attentionné pour la batterie
    Le vélo est arrivé dans les temps et très bien emballé. Le montage est simple. Le SAV m'a envoyé un e-mail de suivi très complet avec des conseils pou...More
    Le vélo est arrivé dans les temps et très bien emballé. Le montage est simple. Le SAV m'a envoyé un e-mail de suivi très complet avec des conseils pour l'entretien de la batterie de 15,6 Ah pendant l'hiver, ce qui est très appréciable.
    3 0
    Thomas Dumont
    2 mai 2026
    Moteur performant et SAV téléphonique disponible
    Le moteur est silencieux et puissant, parfait pour rouler en ville sans fatigue. L'autonomie de 15,6 Ah est impressionnante. Le SAV téléphonique de To...More
    Le moteur est silencieux et puissant, parfait pour rouler en ville sans fatigue. L'autonomie de 15,6 Ah est impressionnante. Le SAV téléphonique de Touroll est disponible rapidement pour toutes les questions de configuration initiale. Je recommande fortement.
    5 0
    Thomas Dumont
    24 avril 2026
    Discret, efficace et SAV téléphonique de qualité
    Le moteur de 250W est plutôt discret, ce qui est agréable en zone piétonne. Les modes d'assistance sont variés. Le SAV de Touroll est disponible rapid...More
    Le moteur de 250W est plutôt discret, ce qui est agréable en zone piétonne. Les modes d'assistance sont variés. Le SAV de Touroll est disponible rapidement par téléphone pour toute question sur la première mise en route. Je recommande ce modèle B1.
    5 0
    Jérôme Collin
    20 avril 2026
    Bonne assistance, SAV réactif sur les questions techniques
    Le vélo assiste très bien jusqu'à 25 km/h, mais le capteur de pédalage met parfois une demi-seconde à couper le moteur à l'arrêt. Le SAV en ligne m'a ...More
    Le vélo assiste très bien jusqu'à 25 km/h, mais le capteur de pédalage met parfois une demi-seconde à couper le moteur à l'arrêt. Le SAV en ligne m'a rapidement rassuré en m'expliquant le fonctionnement nominal du contrôleur électronique. Bon suivi technique.
    1 1
    Stéphane Robert
    29 mars 2026
    Bonnes relances et tchat SAV très performant
    Le moteur de 250W offre de bonnes relances aux intersections. Le vélo est stable et l'éclairage efficace. J'ai contacté le SAV par le tchat du site po...More
    Le moteur de 250W offre de bonnes relances aux intersections. Le vélo est stable et l'éclairage efficace. J'ai contacté le SAV par le tchat du site pour un souci de compréhension de la notice, la réponse a été immédiate et en français. Équipe très pro.
    5 0
    Alain Renaud
    27 mars 2026
    Idéal vélotaf et SAV très disponible
    Excellent modèle de vélo urbain. La batterie amovible est idéale pour la charger au bureau. Le SAV m'a guidé de manière impeccable par téléphone pour ...More
    Excellent modèle de vélo urbain. La batterie amovible est idéale pour la charger au bureau. Le SAV m'a guidé de manière impeccable par téléphone pour configurer l'odomètre lors du premier démarrage. Très satisfait de mon achat.
    5 0
    Thierry Girard
    24 mars 2026
    Fluide, moderne et excellent accueil téléphonique SAV
    Un vélo électrique moderne, élégant et très facile à prendre en main en zone urbaine. L'assistance du moteur 250W est fluide et progressive. J'ai cont...More
    Un vélo électrique moderne, élégant et très facile à prendre en main en zone urbaine. L'assistance du moteur 250W est fluide et progressive. J'ai contacté le SAV par téléphone pour valider mon dossier d'homologation, accueil très courtois. Très satisfait.
    2 0
    Thierry Masson
    22 mars 2026
    Sécurisant sous la pluie et conseils SAV parfaits
    Un vélo de ville complet avec garde-boue et porte-bagages robuste. Le freinage à disque est rassurant sous la pluie. J'ai sollicité le SAV par télépho...More
    Un vélo de ville complet avec garde-boue et porte-bagages robuste. Le freinage à disque est rassurant sous la pluie. J'ai sollicité le SAV par téléphone pour un réglage de la tension des câbles après les 100 premiers kilomètres, le technicien m'a parfaitement expliqué la démarche.
    5 0
    Alain Renaud
    17 mars 2026
    Idéal pour le vélotaf et SAV disponible
    Excellent modèle de vélo de ville pour les déplacements quotidiens. La batterie amovible est super pratique pour la recharger au bureau. Le SAV m'a gu...More
    Excellent modèle de vélo de ville pour les déplacements quotidiens. La batterie amovible est super pratique pour la recharger au bureau. Le SAV m'a guidé de manière très claire pour configurer l'affichage de l'odomètre lors du premier essai. Très satisfait.
    5 0
    Thierry Girard
    14 mars 2026
    Moderne, simple et excellent SAV téléphonique
    Un excellent vélo électrique, moderne et très facile à prendre en main. L'assistance est performante et fluide jusqu'à 25 km/h. J'ai contacté l'assist...More
    Un excellent vélo électrique, moderne et très facile à prendre en main. L'assistance est performante et fluide jusqu'à 25 km/h. J'ai contacté l'assistance du SAV téléphonique pour une question sur l'éclairage LED, l'accueil a été courtois. Très satisfait.
    2 0
    Stéphane Robert
    12 mars 2026
    Très pro et tchat SAV au top
    Rien à redire, l'assistance s'enclenche bien et les freins sont sécurisants. J'ai eu un doute sur la première charge de la batterie et le SAV en ligne...More
    Rien à redire, l'assistance s'enclenche bien et les freins sont sécurisants. J'ai eu un doute sur la première charge de la batterie et le SAV en ligne m'a répondu par tchat en moins de deux minutes pour me rassurer. Équipe très professionnelle.
    4 0
    Bruno Gauthier
    10 mars 2026
    Matériel robuste et suivi SAV irréprochable
    La structure du cadre inspire confiance, c'est du matériel solide. L'assistance se coupe bien dès qu'on arrête de pédaler. Le SAV a été exemplaire pou...More
    La structure du cadre inspire confiance, c'est du matériel solide. L'assistance se coupe bien dès qu'on arrête de pédaler. Le SAV a été exemplaire pour valider mon extension de garantie en ligne en quelques clics. Très satisfait de mon investissement.
    4 0
    Bruno Gauthier
    2 mars 2026
    Parfaitement équilibré, excellente communication SAV
    La puissance de 250W est parfaite pour l'usage urbain légal et le vélo est bien équilibré. J'ai eu une excellente communication avec le service après-...More
    La puissance de 250W est parfaite pour l'usage urbain légal et le vélo est bien équilibré. J'ai eu une excellente communication avec le service après-vente pour l'enregistrement de mon extension de garantie mécanique. Je recommande ce modèle sans réserve.
    4 0
    Chantal Godefroy
    24 février 2026
    Parfait pour la reprise, service client très gentil
    Excellent produit pour se remettre au sport en douceur. Le niveau d'assistance réglable permet de doser l'effort. J'ai appelé l'assistance téléphoniqu...More
    Excellent produit pour se remettre au sport en douceur. Le niveau d'assistance réglable permet de doser l'effort. J'ai appelé l'assistance téléphonique de Touroll pour des conseils de sécurité routière liés au modèle, l'accueil a été d'une grande gentillesse.
    2 0
    Bruno Gauthier
    20 février 2026
    Matériel sérieux et très bon suivi SAV
    La qualité de fabrication du cadre semble robuste. Le vélo est stable à 25 km/h. J'ai eu une bonne surprise avec le SAV lors de la validation de mon c...More
    La qualité de fabrication du cadre semble robuste. Le vélo est stable à 25 km/h. J'ai eu une bonne surprise avec le SAV lors de la validation de mon certificat d'homologation pour la prime d'achat, tout s'est fait rapidement par courriel.
    3 0
    Frédéric Masson
    5 février 2026
    Fiable et excellent support SAV pour les démarches
    Un vélo électrique de ville très fiable et stable. La béquille remplit bien son rôle. Le support en ligne du SAV a validé mon certificat de conformité...More
    Un vélo électrique de ville très fiable et stable. La béquille remplit bien son rôle. Le support en ligne du SAV a validé mon certificat de conformité européen très rapidement pour ma demande de subvention municipale. Très bon service client.
    3 0
    Frédéric Dumont
    28 janvier 2026
    Bon produit global, assistance SAV rassurante
    Le vélo est agréable mais l'éclairage avant d'origine manquait un peu de puissance pour les zones non éclairées. J'ai contacté le service après-vente ...More
    Le vélo est agréable mais l'éclairage avant d'origine manquait un peu de puissance pour les zones non éclairées. J'ai contacté le service après-vente pour savoir si je pouvais le remplacer sans affecter le circuit électrique et la garantie. Réponse très professionnelle du conseiller.
    2 0
    Thierry Fontaine
    18 janvier 2026
    Fabrication soignée et excellent contact SAV
    La qualité globale de soudure du cadre en aluminium est sérieuse. L'intégration de la batterie de 15,6 Ah est soignée. J'ai eu un excellent contact té...More
    La qualité globale de soudure du cadre en aluminium est sérieuse. L'intégration de la batterie de 15,6 Ah est soignée. J'ai eu un excellent contact téléphonique avec le SAV pour activer mon profil de garantie en ligne. Je recommande vivement la marque.
    5 0
    Frédéric Masson
    14 janvier 2026
    Robuste, simple et bon suivi de garantie
    Un bon vélo électrique qui fait exactement ce qu'on lui demande. Le cadre est robuste. L'assistance du SAV pour l'enregistrement de ma garantie en lig...More
    Un bon vélo électrique qui fait exactement ce qu'on lui demande. Le cadre est robuste. L'assistance du SAV pour l'enregistrement de ma garantie en ligne s'est déroulée de manière très simple et claire. Je recommande sans hésitation.
    3 0
    Arthur Dubois
    28 décembre 2025
    Super assistance et geste commercial du SAV
    La batterie amovible est idéale pour la recharger à la maison sans monter le vélo dans les étages. L'assistance moteur est puissante. Suite à un retar...More
    La batterie amovible est idéale pour la recharger à la maison sans monter le vélo dans les étages. L'assistance moteur est puissante. Suite à un retard du transporteur, le SAV m'a spontanément offert un bon de réduction sur les accessoires. Excellent suivi commercial.
    4 0
    Jan De Smet
    22 décembre 2025
    Robuste et esthétique, bon suivi du SAV en ligne
    Commandé depuis Anvers en Belgique. Le vélo est esthétique et robuste, mais la selle d'origine fait un peu mal sur les longs parcours urbains. J'ai po...More
    Commandé depuis Anvers en Belgique. Le vélo est esthétique et robuste, mais la selle d'origine fait un peu mal sur les longs parcours urbains. J'ai posé la question au SAV en ligne pour savoir si le changement de selle annulait la garantie du cadre, réponse rapide et rassurante : non.
    2 0
    Marc Dewael
    15 décembre 2025
    Stable mais juste sur les fortes côtes, SAV à l'écoute
    Acheté depuis Liège en Belgique. Ce vélo électrique est lourd mais très stable sur la route. Le moteur de 250W montre de légères faiblesses sur les cô...More
    Acheté depuis Liège en Belgique. Ce vélo électrique est lourd mais très stable sur la route. Le moteur de 250W montre de légères faiblesses sur les côtes les plus abruptes de ma région. Le SAV a répondu à mes courriels d'interrogation sur le couple moteur avec beaucoup de clarté.
    2 1
    Mathieu Gillis
    7 décembre 2025
    Confortable et SAV réactif
    Commandé depuis la Belgique. Le vélo est très confortable pour la ville et l'assistance est fluide. Le SAV a été très réactif pour me renvoyer la noti...More
    Commandé depuis la Belgique. Le vélo est très confortable pour la ville et l'assistance est fluide. Le SAV a été très réactif pour me renvoyer la notice de montage en français par mail car elle manquait dans le carton d'emballage.
    2 0
    Patrice Moreau
    2 décembre 2025
    Performant, SAV à l'écoute et de bon conseil
    Le vélo est très performant. La clé pour bloquer la batterie était un peu dure à insérer au tout début. Le SAV en ligne m'a rapidement répondu pour m'...More
    Le vélo est très performant. La clé pour bloquer la batterie était un peu dure à insérer au tout début. Le SAV en ligne m'a rapidement répondu pour m'expliquer le rodage normal du barillet neuf. Le problème a disparu après quelques utilisations. Bon suivi.
    1 0
    Nathalie Roussel
    1 décembre 2025
    Très bon vélo, SAV réactif pour les accessoires
    Vélo de ville agréable et simple à prendre en main. L'autonomie de la batterie de 15,6 Ah est excellente. Seul petit point négatif : le panier avant e...More
    Vélo de ville agréable et simple à prendre en main. L'autonomie de la batterie de 15,6 Ah est excellente. Seul petit point négatif : le panier avant en option n'avait pas les bonnes vis. Le SAV s'est montré très réactif pour me renvoyer la bonne visserie gratuitement.
    1 1
    Nathalie Roussel
    20 novembre 2025
    Bonne autonomie, tchat SAV très pratique
    Un bon vélo avec une excellente autonomie grâce aux 15,6 Ah. Seul bémol, le garde-boue avant frottait légèrement contre la roue au déballage. Le SAV m...More
    Un bon vélo avec une excellente autonomie grâce aux 15,6 Ah. Seul bémol, le garde-boue avant frottait légèrement contre la roue au déballage. Le SAV m'a orientée par tchat vers un petit tutoriel vidéo pour le redresser facilement. Problème résolu rapidement.
    1 1
    Philippe Meunier
    14 novembre 2025
    Batterie HS rapidement et SAV d'une lenteur désolante
    Le vélo est tombé en panne de batterie après seulement 50 kilomètres d'utilisation (impossible de la recharger). Le SAV technique met un temps infini ...More
    Le vélo est tombé en panne de batterie après seulement 50 kilomètres d'utilisation (impossible de la recharger). Le SAV technique met un temps infini à traiter mon dossier d'échange standard. Très déçu par le manque de fiabilité du matériel et la lenteur du support.
    1 10
    Nathalie Roussel
    10 novembre 2025
    Bon vélo, SAV rassurant pour les modifications
    Un bon vélo de ville, simple et efficace. L'assistance est douce. Seul petit bémol, la selle d'origine me paraît un peu rigide sur les longs trajets. ...More
    Un bon vélo de ville, simple et efficace. L'assistance est douce. Seul petit bémol, la selle d'origine me paraît un peu rigide sur les longs trajets. Le SAV m'a assuré en ligne que les accessoires de confort restaient compatibles sans annuler la garantie.
    1 1
    Sébastien Roche
    5 novembre 2025
    Idéal pour le vélotaf et SAV très sérieux
    Le Touroll B1 répond parfaitement à mes attentes pour mes trajets boulot-dodo. L'assistance à 25 km/h est constante et rassurante. J'ai sollicité le S...More
    Le Touroll B1 répond parfaitement à mes attentes pour mes trajets boulot-dodo. L'assistance à 25 km/h est constante et rassurante. J'ai sollicité le SAV par courriel pour confirmer la compatibilité d'une remorque enfant, ils m'ont répondu de manière très détaillée sous 24h. Très sérieux.
    3 0
    Lucas Maes
    2 novembre 2025
    Superbe autonomie, SAV de bon conseil
    Commandé depuis Gand. Ce vélo de ville est efficace et l'autonomie de 15,6 Ah est royale. Cependant, les poignées de guidon d'origine manquent un peu ...More
    Commandé depuis Gand. Ce vélo de ville est efficace et l'autonomie de 15,6 Ah est royale. Cependant, les poignées de guidon d'origine manquent un peu d'ergonomie pour les longs trajets. Le SAV m'a gentiment listé les modèles compatibles sans perte de garantie.
    1 0
    Christophe Lambert
    28 octobre 2025
    Vélo dynamique et SAV ultra efficace
    Le Touroll B1 est un excellent choix pour délaisser la voiture en ville. L'assistance est dynamique et fluide. J'ai eu recours au service après-vente ...More
    Le Touroll B1 est un excellent choix pour délaisser la voiture en ville. L'assistance est dynamique et fluide. J'ai eu recours au service après-vente pour recevoir un double des clés de la batterie suite à une perte de ma part. L'envoi a été rapide et sécurisé. Chapeau le SAV.
    3 0
    Jean-Pierre Morel
    15 octobre 2025
    Excellente autonomie et super SAV
    Ce vélo électrique Touroll B1 est parfait pour mes trajets quotidiens en ville. L'autonomie de la batterie de 15,6 Ah est impressionnante. J'ai contac...More
    Ce vélo électrique Touroll B1 est parfait pour mes trajets quotidiens en ville. L'autonomie de la batterie de 15,6 Ah est impressionnante. J'ai contacté le service après-vente pour valider l'enregistrement de mon extension de garantie, et l'agent au téléphone a été d'une efficacité remarquable. Très satisfait.
    3 0
    Jean-Marc Morin
    12 octobre 2025
    Bonne autonomie mais mécanisme dur, SAV un peu lent
    Le vélo possède une excellente autonomie avec ses 15,6 Ah. En revanche, la clé de la batterie s'est tordue dès la première semaine car le mécanisme ét...More
    Le vélo possède une excellente autonomie avec ses 15,6 Ah. En revanche, la clé de la batterie s'est tordue dès la première semaine car le mécanisme était un peu dur. Le SAV a été poli mais a mis du temps à m'expédier un jeu de clés de remplacement. Un peu mitigé.
    1 2
    Jean-Marc Morin
    5 octobre 2025
    Autonomie top mais SAV un peu rigide
    L'autonomie de la batterie de 15,6 Ah est fidèle à la description. Cependant, le pneu arrière est arrivé crevé dans le carton à la livraison. Le SAV a...More
    L'autonomie de la batterie de 15,6 Ah est fidèle à la description. Cependant, le pneu arrière est arrivé crevé dans le carton à la livraison. Le SAV a refusé de m'envoyer une chambre à air de rechange sous prétexte que c'est une pièce d'usure. Un geste commercial aurait été bienvenu.
    2 3
    Jean-Marc Morin
    24 septembre 2025
    Panne d'écran rapide mais SAV correct
    Le vélo est tombé en panne d'afficheur LCD au bout de trois semaines seulement. Le service après-vente s'est montré courtois pour programmer l'envoi d...More
    Le vélo est tombé en panne d'afficheur LCD au bout de trois semaines seulement. Le service après-vente s'est montré courtois pour programmer l'envoi d'un nouvel écran, mais la logistique a pris du temps et j'ai dû pédaler sans assistance pendant 10 jours.
    1 4
    Benoît Fontaine
    18 septembre 2025
    Batterie pratique et portail SAV très bien conçu
    La batterie amovible est un énorme avantage pour recharger le vélo facilement chez soi. L'assistance est fluide. Le SAV met à disposition un portail i...More
    La batterie amovible est un énorme avantage pour recharger le vélo facilement chez soi. L'assistance est fluide. Le SAV met à disposition un portail internet très bien pensé pour le suivi des pièces détachées et de l'historique d'entretien. Très pro.
    4 0
    Michel De Wilde
    15 septembre 2025
    Idéal déplacements, SAV efficace et réactif
    Livré à Bruxelles, ce modèle Touroll B1 est un excellent investissement pour mes déplacements quotidiens. Le cadre bas est super pratique. Le SAV m'a ...More
    Livré à Bruxelles, ce modèle Touroll B1 est un excellent investissement pour mes déplacements quotidiens. Le cadre bas est super pratique. Le SAV m'a renvoyé une copie de ma facture acquittée par mail en moins de 5 minutes après mon appel. Très efficace.
    3 0
    Sandrine Cordier
    14 septembre 2025
    Excellente autonomie et SAV très courtois
    Superbe vélo hollandais électrique. La batterie de 15,6 Ah offre une autonomie remarquable, je ne le recharge que deux fois par semaine. Le service ap...More
    Superbe vélo hollandais électrique. La batterie de 15,6 Ah offre une autonomie remarquable, je ne le recharge que deux fois par semaine. Le service après-vente m'a accompagnée par téléphone de manière très courtoise pour finaliser l'enregistrement de ma garantie. Je recommande.
    4 0
    Marc Verhoeven
    10 septembre 2025
    Autonomie conforme et SAV en ligne très efficace
    Acheté pour circuler à Charleroi en Belgique. L'autonomie réelle correspond tout à fait aux promesses de la marque. Le SAV en ligne est facilement joi...More
    Acheté pour circuler à Charleroi en Belgique. L'autonomie réelle correspond tout à fait aux promesses de la marque. Le SAV en ligne est facilement joignable et m'a rapidement délivré une attestation officielle pour mon assurance vol. Très bon point.
    3 0
    Benoît Fontaine
    4 septembre 2025
    Économique et espace client SAV très pratique
    La batterie de 15,6 Ah est amplement suffisante pour mon quotidien. Le vélo consomme peu d'énergie en mode éco. Le service après-vente propose un espa...More
    La batterie de 15,6 Ah est amplement suffisante pour mon quotidien. Le vélo consomme peu d'énergie en mode éco. Le service après-vente propose un espace client en ligne très bien conçu pour stocker ses factures et suivre ses demandes techniques.
    4 0
    Stéphanie Godefroy
    2 septembre 2025
    Idéal pour le vélotaf et super suivi SAV
    Très satisfaite de mon achat. Le cadre bas est parfait pour s'arrêter fréquemment aux feux de signalisation. La batterie de 15,6 Ah tient la charge to...More
    Très satisfaite de mon achat. Le cadre bas est parfait pour s'arrêter fréquemment aux feux de signalisation. La batterie de 15,6 Ah tient la charge toute la semaine sans problème. Le SAV en ligne a traité ma demande de certificat de conformité en moins de 24h.
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    Marc Verhoeven
    2 septembre 2025
    Indispensable au quotidien et SAV très disponible
    Livré rapidement en Belgique. Ce vélo électrique est devenu indispensable pour aller faire mes petites courses. Le SAV de Touroll s'est montré disponi...More
    Livré rapidement en Belgique. Ce vélo électrique est devenu indispensable pour aller faire mes petites courses. Le SAV de Touroll s'est montré disponible et courtois pour m'aider à compléter mon dossier de prime écologique locale. Très bonne marque.
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    Michel De Wilde
    30 août 2025
    Pratique et service après-vente très professionnel
    Livré à Bruxelles, ce modèle Touroll B1 fonctionne à merveille pour mes besoins urbains. Le cadre en enjambement bas est très pratique. Le service apr...More
    Livré à Bruxelles, ce modèle Touroll B1 fonctionne à merveille pour mes besoins urbains. Le cadre en enjambement bas est très pratique. Le service après-vente de la marque a été parfait pour me transmettre un duplicata de facture perdu par mail en moins de 5 minutes.
    3 0
    Alain Dussart
    24 août 2025
    Panne au déballage et SAV beaucoup trop lent
    Vélo reçu avec un contrôleur défectueux dès le premier jour, le moteur de 250W ne se lançait pas. Le service après-vente a mis plus de deux semaines à...More
    Vélo reçu avec un contrôleur défectueux dès le premier jour, le moteur de 250W ne se lançait pas. Le service après-vente a mis plus de deux semaines à m'envoyer la pièce de rechange. C'est inadmissible pour un produit neuf dont on a besoin chaque jour pour aller travailler.
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    Marc Verhoeven
    21 août 2025
    Grande autonomie et engagement SAV rassurant
    Acheté depuis Namur en Belgique. L'autonomie me permet de faire mes trajets toute la semaine sans recharger. Le SAV de Touroll est facilement joignabl...More
    Acheté depuis Namur en Belgique. L'autonomie me permet de faire mes trajets toute la semaine sans recharger. Le SAV de Touroll est facilement joignable via internet et m'a confirmé par écrit la disponibilité des pièces détachées électriques.
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    Stéphanie Lambert
    30 juillet 2025
    Idéal pour aller bosser, excellent support SAV
    Ce vélo Touroll B1 est magique pour mes trajets quotidiens. L'assistance me permet d'arriver au travail sans transpirer. Le support technique du SAV m...More
    Ce vélo Touroll B1 est magique pour mes trajets quotidiens. L'assistance me permet d'arriver au travail sans transpirer. Le support technique du SAV m'a aidé en ligne à recalibrer le capteur de pédalage après ma première révision. Service client de grande qualité.
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    Jérôme Dufour
    28 juillet 2025
    Cadre très pratique et SAV technique au top
    Très content de mon Touroll B1. Le cadre à enjambement bas est super confortable au quotidien. J'ai appelé le SAV pour un doute sur le serrage de la r...More
    Très content de mon Touroll B1. Le cadre à enjambement bas est super confortable au quotidien. J'ai appelé le SAV pour un doute sur le serrage de la roue avant, le technicien m'a guidé pas à pas au téléphone de manière très pro et rassurante. Je recommande.
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    Jérôme Dufour
    18 juillet 2025
    Assistance réactive et SAV en ligne efficace
    L'assistance électrique s'active sans latence au premier coup de pédale. Le confort d'assise est excellent pour la ville. J'ai sollicité l'assistance ...More
    L'assistance électrique s'active sans latence au premier coup de pédale. Le confort d'assise est excellent pour la ville. J'ai sollicité l'assistance en ligne du SAV concernant la méthode de nettoyage des disques de frein, les réponses ont été claires et rapides.
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    Olivier Vandamme
    15 juillet 2025
    Freinage efficace mais SAV un peu long sur les accessoires
    Habitant en Belgique, j'apprécie la puissance du freinage à disque sur chaussée humide. Cependant, un des catadioptres de roue était cassé à l'arrivée...More
    Habitant en Belgique, j'apprécie la puissance du freinage à disque sur chaussée humide. Cependant, un des catadioptres de roue était cassé à l'arrivée. Le SAV a accepté de m'en renvoyer un lot complet, mais le colis a mis dix jours à arriver dans ma boîte aux lettres.
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    Jérôme Dufour
    7 juillet 2025
    Dynamique en ville et service client charmant
    Très satisfait de mon choix pour ce Touroll B1. Les relances au feu rouge sont dynamiques. J'ai sollicité l'assistance du SAV par téléphone pour une q...More
    Très satisfait de mon choix pour ce Touroll B1. Les relances au feu rouge sont dynamiques. J'ai sollicité l'assistance du SAV par téléphone pour une question sur la pression des pneus, la conseillère s'est montrée charmante et très pro. Je valide.
    4 0
    Pierre Lambert
    4 juillet 2025
    Écran très lisible et excellente assistance du SAV
    Ce vélo fonctionne parfaitement et l'écran LCD donne toutes les infos nécessaires de manière claire. Le moteur 250W est suffisant pour la ville. J'ai ...More
    Ce vélo fonctionne parfaitement et l'écran LCD donne toutes les infos nécessaires de manière claire. Le moteur 250W est suffisant pour la ville. J'ai contacté le SAV pour une question technique sur l'affichage, réponse claire et précise reçue par mail en quelques heures.
    3 0
    Olivier Vandamme
    2 juillet 2025
    Bon vélo de ville et SAV très collaboratif
    Habitant près de Bruges, j'utilise ce vélo quotidiennement. La batterie amovible est un vrai plus. Cependant, j'ai constaté un léger jeu dans la poten...More
    Habitant près de Bruges, j'utilise ce vélo quotidiennement. La batterie amovible est un vrai plus. Cependant, j'ai constaté un léger jeu dans la potence du guidon après un mois. Contacté par mail, le SAV m'a immédiatement fourni les consignes techniques pour resserrer l'ensemble.
    3 0
    Pierre Lambert
    25 juin 2025
    Affichage très clair et SAV hyper réactif
    Le vélo électrique fonctionne sans accroc depuis plusieurs mois. L'affichage LCD de la vitesse et du niveau de batterie est très lisible. J'ai dû cont...More
    Le vélo électrique fonctionne sans accroc depuis plusieurs mois. L'affichage LCD de la vitesse et du niveau de batterie est très lisible. J'ai dû contacter le SAV pour corriger une erreur sur ma facture d'achat, le problème a été réglé par mail dans l'heure. Très pro.
    3 0
    Olivier Vandamme
    20 juin 2025
    Bon vélo mais SAV un peu long pour le chargeur
    Habitant en Belgique, j'ai choisi ce Touroll pour sa grosse batterie. Le vélo fonctionne bien mais le chargeur fourni chauffait anormalement. Le SAV a...More
    Habitant en Belgique, j'ai choisi ce Touroll pour sa grosse batterie. Le vélo fonctionne bien mais le chargeur fourni chauffait anormalement. Le SAV a accepté de m'en réexpédier un neuf gratuitement, mais la livraison postale a pris une bonne semaine.
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    Pierre Lambert
    16 juin 2025
    Assistance efficace et très bon contact SAV
    Le vélo fonctionne de manière très satisfaisante. Le moteur 250W est top pour les côtes urbaines. J'ai contacté le service après-vente pour une petite...More
    Le vélo fonctionne de manière très satisfaisante. Le moteur 250W est top pour les côtes urbaines. J'ai contacté le service après-vente pour une petite question sur l'entretien de la chaîne, réponse claire obtenue très rapidement par mail.
    2 0
    Yannick Broquet
    28 mai 2025
    Sécurisant, stable et enregistrement SAV fluide
    Le vélo roule très bien et offre de superbes sensations de sécurité grâce à son cadre rigide. J'ai pu enregistrer ma batterie auprès du SAV en ligne p...More
    Le vélo roule très bien et offre de superbes sensations de sécurité grâce à son cadre rigide. J'ai pu enregistrer ma batterie auprès du SAV en ligne pour bénéficier de la couverture constructeur officielle. Démarche moderne et rassurante.
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    Julien Simon
    2 mai 2025
    Assistance fluide et SAV très réactif
    Rien à redire sur la qualité globale de ce vélo Touroll B1. L'assistance se lance sans à-coup. Suite à une petite griffe sur la potence lors du transp...More
    Rien à redire sur la qualité globale de ce vélo Touroll B1. L'assistance se lance sans à-coup. Suite à une petite griffe sur la potence lors du transport, le SAV a réagi immédiatement en m'offrant un geste commercial sur mon prochain achat. Service client réactif.
    2 1
    Pascal Lemaitre
    25 avril 2025
    Capteur HS à la première pluie et SAV décevant
    Grosse déception. Le capteur de pédalage a lâché après seulement trois trajets sous une pluie fine. Le SAV a mis plus de trois semaines à planifier l'...More
    Grosse déception. Le capteur de pédalage a lâché après seulement trois trajets sous une pluie fine. Le SAV a mis plus de trois semaines à planifier l'envoi de la pièce de rechange et refuse de payer la main d'œuvre chez mon réparateur local. Fiabilité et service à revoir.
    0 14
    Julien Simon
    20 avril 2025
    Moteur fluide et SAV très réactif pour un petit défaut
    Rien à redire sur la fluidité du moteur, même sans forcer sur les pédales. Le vélo est silencieux. Suite à une petite rayure sur le garde-boue au déba...More
    Rien à redire sur la fluidité du moteur, même sans forcer sur les pédales. Le vélo est silencieux. Suite à une petite rayure sur le garde-boue au déballage, le SAV m'a immédiatement proposé un dédommagement commercial. Service client très réactif.
    3 1
    Pascal Lemaitre
    18 avril 2025
    Défaut d'étanchéité et mauvaise foi du SAV
    Le moteur a cessé de fonctionner au bout de deux semaines suite à une infiltration d'eau après un gros orage. Le SAV a été très long pour valider la p...More
    Le moteur a cessé de fonctionner au bout de deux semaines suite à une infiltration d'eau après un gros orage. Le SAV a été très long pour valider la prise en charge sous garantie, affirmant d'abord que c'était un problème d'usage. Très déçu du traitement client.
    0 12
    Vincent Legrand
    10 avril 2025
    Utilisation intuitive et enregistrement SAV rapide
    L'assistance électrique s'adapte bien au pédalage et respecte parfaitement les limitations. L'affichage des données est intuitif. J'ai enregistré le v...More
    L'assistance électrique s'adapte bien au pédalage et respecte parfaitement les limitations. L'affichage des données est intuitif. J'ai enregistré le vélo sur le portail SAV en quelques clics pour la garantie constructeur. Démarche fluide et rapide.
    3 0
    Pascal Lemaitre
    6 avril 2025
    Bonne autonomie, SAV à l'écoute pour le montage
    Le vélo roule bien et l'autonomie est au rendez-vous. Cependant, le guidon bougeait un peu au départ à cause d'un mauvais serrage de ma part. Le SAV t...More
    Le vélo roule bien et l'autonomie est au rendez-vous. Cependant, le guidon bougeait un peu au départ à cause d'un mauvais serrage de ma part. Le SAV téléphonique m'a parfaitement guidé pour stabiliser la potence. Un bon point pour leur écoute active.
    2 1
    Gérard Prévost
    5 avril 2025
    Petit problème de transport mais SAV très constructif
    Le colis est arrivé abîmé et le dérailleur arrière était légèrement faussé. Rien d'irréparable mais décevant au déballage. Le SAV a été réactif par co...More
    Le colis est arrivé abîmé et le dérailleur arrière était légèrement faussé. Rien d'irréparable mais décevant au déballage. Le SAV a été réactif par courriel et a pris en charge les frais de réglage chez un vélociste local. Solution constructive, merci.
    2 1
    Vincent Legrand
    27 mars 2025
    Assistance douce et enregistrement SAV fluide
    L'accélération est douce et respecte bien la limite des 25 km/h. Le panneau de contrôle est très clair. J'ai pu enregistrer mon numéro de série auprès...More
    L'accélération est douce et respecte bien la limite des 25 km/h. Le panneau de contrôle est très clair. J'ai pu enregistrer mon numéro de série auprès du SAV en quelques minutes pour activer ma garantie constructeur. Tout s'est déroulé de manière fluide.
    2 0
    Dominique Gérard
    24 mars 2025
    Bonne autonomie, SAV à l'écoute pour les conseils
    Le vélo électrique offre des performances très honorables pour son prix. La batterie de 15,6 Ah est généreuse. Seul regret, la béquille manque un peu ...More
    Le vélo électrique offre des performances très honorables pour son prix. La batterie de 15,6 Ah est généreuse. Seul regret, la béquille manque un peu de largeur pour stabiliser le vélo lorsqu'il est chargé. Le SAV m'a gentiment conseillé sur un modèle plus large. Suivi correct.
    0 2
    Eric Mertens
    1 mars 2025
    Bonne assistance mais vibrations, SAV correct
    Vélo acheté depuis Namur en Belgique. L'assistance est bonne mais le garde-boue arrière a tendance à vibrer sur les pavés. Le SAV m'a conseillé par co...More
    Vélo acheté depuis Namur en Belgique. L'assistance est bonne mais le garde-boue arrière a tendance à vibrer sur les pavés. Le SAV m'a conseillé par courriel de resserrer une vis spécifique, ce qui a atténué le bruit, mais la fixation reste légère. Service correct.
    1 2
    Eric Mertens
    14 février 2025
    Béquille un peu fragile mais SAV correct
    Vélo acheté depuis Liège en Belgique. La batterie est performante mais la béquille latérale en plastique s'est cassée après seulement quelques utilisa...More
    Vélo acheté depuis Liège en Belgique. La batterie est performante mais la béquille latérale en plastique s'est cassée après seulement quelques utilisations. Le SAV a pris en charge le problème mais la pièce a mis plus d'une semaine à arriver.
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    Jean-Marc Henry
    5 février 2025
    Bon fonctionnement général et SAV collaboratif
    Le vélo électrique fonctionne bien et l'assistance est agréable au quotidien. Cependant, la béquille frottait un peu contre le cadre à la réception. L...More
    Le vélo électrique fonctionne bien et l'assistance est agréable au quotidien. Cependant, la béquille frottait un peu contre le cadre à la réception. Le SAV m'a envoyé un schéma explicatif pour ajuster la fixation moi-même sans faire de retour. Service honnête.
    1 1
    David Brunet
    4 février 2025
    Conforme à la description, SAV utile par tchat
    Le vélo correspond fidèlement aux spécifications techniques de l'annonce. Les disques de frein font bien leur travail. Le dérailleur a demandé un peti...More
    Le vélo correspond fidèlement aux spécifications techniques de l'annonce. Les disques de frein font bien leur travail. Le dérailleur a demandé un petit ajustement au départ. Le SAV en ligne s'est montré disponible par tchat pour m'expliquer la procédure de réglage.
    0 1
    David Brunet
    22 janvier 2025
    Conforme aux attentes, tchat SAV utile
    Le vélo correspond bien aux caractéristiques affichées. Les freins répondent bien. Attention aux réglages initiaux des dérailleurs qui demandent de la...More
    Le vélo correspond bien aux caractéristiques affichées. Les freins répondent bien. Attention aux réglages initiaux des dérailleurs qui demandent de la précision. Le tchat du SAV a été disponible pour m'aiguiller sur les réglages techniques.
    0 2
    Jean-Marc Henry
    20 janvier 2025
    Garde-boue mal clipsé mais bon suivi SAV
    Le vélo électrique fonctionne correctement et l'assistance est agréable. Cependant, le garde-boue arrière est arrivé mal clipsé lors de la livraison. ...More
    Le vélo électrique fonctionne correctement et l'assistance est agréable. Cependant, le garde-boue arrière est arrivé mal clipsé lors de la livraison. Le SAV a été réactif et m'a expliqué comment le replacer sans devoir faire un retour complet. Service correct.
    1 2
    Alain Mercier
    28 décembre 2024
    Endurant, robuste et service SAV téléphonique au top
    Excellent vélo de ville électrique, robuste et très endurant sur mon parcours vallonné. L'assistance fluide rend les trajets agréables. Le SAV télépho...More
    Excellent vélo de ville électrique, robuste et très endurant sur mon parcours vallonné. L'assistance fluide rend les trajets agréables. Le SAV téléphonique s'est montré extrêmement disponible pour enregistrer mon extension de garantie de 3 ans. Très professionnel.
    4 0
    Alain Bonnet
    12 décembre 2024
    Design moderne, moteur discret et SAV hyper réactif
    Le vélo a un look moderne très réussi, la batterie s'intègre parfaitement au cadre. Le moteur 250W est très silencieux en fonctionnement. Un grand mer...More
    Le vélo a un look moderne très réussi, la batterie s'intègre parfaitement au cadre. Le moteur 250W est très silencieux en fonctionnement. Un grand merci au SAV qui a géré mon dossier de prime de manière ultra rapide par courriel. Excellente expérience commerciale.
    5 0
    Alain Bonnet
    5 décembre 2024
    Design élégant et SAV téléphonique au top
    Le Touroll B1 arbore un design épuré vraiment élégant. Les roues de grande taille absorbent parfaitement les irrégularités de la route. Un grand merci...More
    Le Touroll B1 arbore un design épuré vraiment élégant. Les roues de grande taille absorbent parfaitement les irrégularités de la route. Un grand merci au service après-vente téléphonique qui m'a aidé à réinitialiser le compteur après un bug d'affichage. Service au top.
    5 0
    Arnaud Chevalier
    28 novembre 2024
    Confortable en ville, garantie pièces SAV rassurante
    Le vélo se comporte très bien sur la route, les pneus larges apportent un vrai confort sur les amortis urbains. Le SAV m'a confirmé la disponibilité à...More
    Le vélo se comporte très bien sur la route, les pneus larges apportent un vrai confort sur les amortis urbains. Le SAV m'a confirmé la disponibilité à long terme des pièces de rechange de la batterie par écrit, ce qui est très rassurant pour l'avenir.
    4 0
    Alain Bonnet
    27 novembre 2024
    Esthétique réussie et SAV hyper rapide
    Vélo au design moderne avec une belle intégration de la batterie. Un grand merci au SAV qui a traité mon dossier de remboursement d'une offre promotio...More
    Vélo au design moderne avec une belle intégration de la batterie. Un grand merci au SAV qui a traité mon dossier de remboursement d'une offre promotionnelle avec une rapidité incroyable. Très bonne expérience générale avec cette marque.
    5 0
    Juan Carlos Vidal
    20 novembre 2024
    Parfait au quotidien et SAV très aimable
    Utilisé quotidiennement à Séville. Ce vélo électrique est un vrai bonheur pour éviter les bouchons. Le moteur est discret. Le SAV de la marque s'est m...More
    Utilisé quotidiennement à Séville. Ce vélo électrique est un vrai bonheur pour éviter les bouchons. Le moteur est discret. Le SAV de la marque s'est montré d'une grande amabilité pour m'envoyer la version espagnole de la documentation technique par mail.
    4 0
    Arnaud Chevalier
    17 novembre 2024
    Idéal pour la ville, garantie batterie rassurante
    Le vélo prend une place standard dans mon garage et fait son travail convenablement. Les pneus larges absorbent bien les pavés. Le SAV m'a confirmé pa...More
    Le vélo prend une place standard dans mon garage et fait son travail convenablement. Les pneus larges absorbent bien les pavés. Le SAV m'a confirmé par écrit que les batteries de rechange restaient disponibles pendant plusieurs années, ce qui donne confiance.
    4 0
    Alejandro Gómez
    15 novembre 2024
    Excellent comportement urbain et bon SAV
    Acheté pour rouler à Valence. Ce Touroll B1 est parfait pour le climat espagnol. L'assistance jusqu'à 25 km/h est douce et régulière. Le SAV de la mar...More
    Acheté pour rouler à Valence. Ce Touroll B1 est parfait pour le climat espagnol. L'assistance jusqu'à 25 km/h est douce et régulière. Le SAV de la marque a été très efficace pour l'enregistrement officiel de ma garantie internationale sur leur site. Rien à redire.
    4 0
    Juan Carlos Vidal
    2 novembre 2024
    Idéal pour la ville et SAV aimable
    Installé dans mon appartement en Espagne pour mes déplacements professionnels. Ce vélo gère parfaitement les côtes grâce au moteur de 250W. Le SAV de ...More
    Installé dans mon appartement en Espagne pour mes déplacements professionnels. Ce vélo gère parfaitement les côtes grâce au moteur de 250W. Le SAV de la marque a été très aimable pour m'expliquer à distance comment brider correctement le compteur. Excellent suivi.
    5 0
    Hugo Martinez
    18 septembre 2024
    Idéal pour rouler beaucoup, support technique au top
    Utilisé quotidiennement à Barcelone pour mes déplacements de livraison. Le vélo encaisse les kilomètres sans broncher et le moteur de 250W est increva...More
    Utilisé quotidiennement à Barcelone pour mes déplacements de livraison. Le vélo encaisse les kilomètres sans broncher et le moteur de 250W est increvable. Le SAV technique m'a fourni un schéma de câblage très précis suite à une question sur le contrôleur. Excellent.
    3 0
    Javier Ortega
    2 septembre 2024
    Freinage sécurisant et SAV très disponible
    Installé à Madrid. Le vélo gère sans soucis les trajets du quotidien, les freins répondent instantanément. Le SAV local de la marque s'est montré très...More
    Installé à Madrid. Le vélo gère sans soucis les trajets du quotidien, les freins répondent instantanément. Le SAV local de la marque s'est montré très disponible par courriel pour m'expliquer le fonctionnement du mode piéton. Très bon service.
    2 0
    Javier Ortega
    25 août 2024
    Très pratique en ville, SAV espagnol attentionné
    Installé à Madrid. Ce vélo à enjambement bas simplifie la vie dans le trafic urbain. Le moteur répond instantanément. Le SAV espagnol a répondu très g...More
    Installé à Madrid. Ce vélo à enjambement bas simplifie la vie dans le trafic urbain. Le moteur répond instantanément. Le SAV espagnol a répondu très gentiment à mes questions sur le stockage de la batterie pendant l'été. Très bon suivi.
    3 0
    Javier Ortega
    14 août 2024
    Panneau intuitif et SAV international au top
    Installé dans mon studio à Madrid. La vitesse de 25 km/h est parfaite pour mes déplacements et le panneau de contrôle est très intuitif. Le service ap...More
    Installé dans mon studio à Madrid. La vitesse de 25 km/h est parfaite pour mes déplacements et le panneau de contrôle est très intuitif. Le service après-vente a été d'une grande aide pour me confirmer les modalités de la garantie européenne.
    4 0
    Carlos Soler
    10 juillet 2024
    Silencieux et performant, SAV très pro
    Installé à Madrid. Le vélo est idéal pour mes trajets quotidiens. Le moteur de 250W est silencieux et efficace dans la circulation espagnole. Le SAV d...More
    Installé à Madrid. Le vélo est idéal pour mes trajets quotidiens. Le moteur de 250W est silencieux et efficace dans la circulation espagnole. Le SAV de Touroll a répondu à toutes mes interrogations concernant les accessoires complémentaires de manière rapide et pro.
    3 0
    Mateo Fernández
    28 juin 2024
    Autonomie incroyable et SAV internet ultra rapide
    Vivant en Espagne, j'utilise ce vélo pour aller à l'université. La batterie de 15,6 Ah a une autonomie incroyable. Le SAV internet a validé mon attest...More
    Vivant en Espagne, j'utilise ce vélo pour aller à l'université. La batterie de 15,6 Ah a une autonomie incroyable. Le SAV internet a validé mon attestation d'achat pour la subvention nationale en un temps record. Je recommande sans hésiter.
    4 0
    Mateo Fernández
    17 juin 2024
    Grande autonomie et SAV en ligne très réactif
    Vivant en Espagne, j'utilise ce vélo pour aller au travail. La batterie de 15,6 Ah tient parfaitement ses promesses de distance. Le SAV en ligne s'est...More
    Vivant en Espagne, j'utilise ce vélo pour aller au travail. La batterie de 15,6 Ah tient parfaitement ses promesses de distance. Le SAV en ligne s'est montré très réactif pour valider mon certificat d'homologation nationale. Je recommande vivement.
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