Vélo de Ville Électrique Touroll B1 – Moteur 250W -Batterie 15,6 Ah – Vitesse Max 25 km/h

89 avis pour Vélo de Ville Électrique Touroll B1 – Moteur 250W -Batterie 15,6 Ah – Vitesse Max 25 km/h

1. Jérôme Collin

   Note 4 sur 5

   20 avril 2026

   Bonne assistance, SAV réactif sur les questions techniques

   Le vélo assiste très bien jusqu'à 25 km/h, mais le capteur de pédalage met parfois une demi-seconde à couper le moteur à l'arrêt. Le SAV en ligne m'a ...More

   Le vélo assiste très bien jusqu'à 25 km/h, mais le capteur de pédalage met parfois une demi-seconde à couper le moteur à l'arrêt. Le SAV en ligne m'a rapidement rassuré en m'expliquant le fonctionnement nominal du contrôleur électronique. Bon suivi technique.

   1 1
   Frédéric Dumont

   Note 4 sur 5

   28 janvier 2026

   Bon produit global, assistance SAV rassurante

   Le vélo est agréable mais l'éclairage avant d'origine manquait un peu de puissance pour les zones non éclairées. J'ai contacté le service après-vente ...More

   Le vélo est agréable mais l'éclairage avant d'origine manquait un peu de puissance pour les zones non éclairées. J'ai contacté le service après-vente pour savoir si je pouvais le remplacer sans affecter le circuit électrique et la garantie. Réponse très professionnelle du conseiller.

   2 0
   Jan De Smet

   Note 4 sur 5

   22 décembre 2025

   Robuste et esthétique, bon suivi du SAV en ligne

   Commandé depuis Anvers en Belgique. Le vélo est esthétique et robuste, mais la selle d'origine fait un peu mal sur les longs parcours urbains. J'ai po...More

   Commandé depuis Anvers en Belgique. Le vélo est esthétique et robuste, mais la selle d'origine fait un peu mal sur les longs parcours urbains. J'ai posé la question au SAV en ligne pour savoir si le changement de selle annulait la garantie du cadre, réponse rapide et rassurante : non.

   2 0
   Mathieu Gillis

   Note 4 sur 5

   7 décembre 2025

   Confortable et SAV réactif

   Commandé depuis la Belgique. Le vélo est très confortable pour la ville et l'assistance est fluide. Le SAV a été très réactif pour me renvoyer la noti...More

   Commandé depuis la Belgique. Le vélo est très confortable pour la ville et l'assistance est fluide. Le SAV a été très réactif pour me renvoyer la notice de montage en français par mail car elle manquait dans le carton d'emballage.

   2 0
   Patrice Moreau

   Note 4 sur 5

   2 décembre 2025

   Performant, SAV à l'écoute et de bon conseil

   Le vélo est très performant. La clé pour bloquer la batterie était un peu dure à insérer au tout début. Le SAV en ligne m'a rapidement répondu pour m'...More

   Le vélo est très performant. La clé pour bloquer la batterie était un peu dure à insérer au tout début. Le SAV en ligne m'a rapidement répondu pour m'expliquer le rodage normal du barillet neuf. Le problème a disparu après quelques utilisations. Bon suivi.

   1 0
   Nathalie Roussel

   Note 4 sur 5

   1 décembre 2025

   Très bon vélo, SAV réactif pour les accessoires

   Vélo de ville agréable et simple à prendre en main. L'autonomie de la batterie de 15,6 Ah est excellente. Seul petit point négatif : le panier avant e...More

   Vélo de ville agréable et simple à prendre en main. L'autonomie de la batterie de 15,6 Ah est excellente. Seul petit point négatif : le panier avant en option n'avait pas les bonnes vis. Le SAV s'est montré très réactif pour me renvoyer la bonne visserie gratuitement.

   1 1
   Nathalie Roussel

   Note 4 sur 5

   20 novembre 2025

   Bonne autonomie, tchat SAV très pratique

   Un bon vélo avec une excellente autonomie grâce aux 15,6 Ah. Seul bémol, le garde-boue avant frottait légèrement contre la roue au déballage. Le SAV m...More

   Un bon vélo avec une excellente autonomie grâce aux 15,6 Ah. Seul bémol, le garde-boue avant frottait légèrement contre la roue au déballage. Le SAV m'a orientée par tchat vers un petit tutoriel vidéo pour le redresser facilement. Problème résolu rapidement.

   1 1
   Nathalie Roussel

   Note 4 sur 5

   10 novembre 2025

   Bon vélo, SAV rassurant pour les modifications

   Un bon vélo de ville, simple et efficace. L'assistance est douce. Seul petit bémol, la selle d'origine me paraît un peu rigide sur les longs trajets. ...More

   Un bon vélo de ville, simple et efficace. L'assistance est douce. Seul petit bémol, la selle d'origine me paraît un peu rigide sur les longs trajets. Le SAV m'a assuré en ligne que les accessoires de confort restaient compatibles sans annuler la garantie.

   1 1
   Lucas Maes

   Note 4 sur 5

   2 novembre 2025

   Superbe autonomie, SAV de bon conseil

   Commandé depuis Gand. Ce vélo de ville est efficace et l'autonomie de 15,6 Ah est royale. Cependant, les poignées de guidon d'origine manquent un peu ...More

   Commandé depuis Gand. Ce vélo de ville est efficace et l'autonomie de 15,6 Ah est royale. Cependant, les poignées de guidon d'origine manquent un peu d'ergonomie pour les longs trajets. Le SAV m'a gentiment listé les modèles compatibles sans perte de garantie.

   1 0
   Jérôme Dufour

   Note 4 sur 5

   18 juillet 2025

   Assistance réactive et SAV en ligne efficace

   L'assistance électrique s'active sans latence au premier coup de pédale. Le confort d'assise est excellent pour la ville. J'ai sollicité l'assistance ...More

   L'assistance électrique s'active sans latence au premier coup de pédale. Le confort d'assise est excellent pour la ville. J'ai sollicité l'assistance en ligne du SAV concernant la méthode de nettoyage des disques de frein, les réponses ont été claires et rapides.

   4 1
   Olivier Vandamme

   Note 4 sur 5

   2 juillet 2025

   Bon vélo de ville et SAV très collaboratif

   Habitant près de Bruges, j'utilise ce vélo quotidiennement. La batterie amovible est un vrai plus. Cependant, j'ai constaté un léger jeu dans la poten...More

   Habitant près de Bruges, j'utilise ce vélo quotidiennement. La batterie amovible est un vrai plus. Cependant, j'ai constaté un léger jeu dans la potence du guidon après un mois. Contacté par mail, le SAV m'a immédiatement fourni les consignes techniques pour resserrer l'ensemble.

   3 0
   Julien Simon

   Note 4 sur 5

   2 mai 2025

   Assistance fluide et SAV très réactif

   Rien à redire sur la qualité globale de ce vélo Touroll B1. L'assistance se lance sans à-coup. Suite à une petite griffe sur la potence lors du transp...More

   Rien à redire sur la qualité globale de ce vélo Touroll B1. L'assistance se lance sans à-coup. Suite à une petite griffe sur la potence lors du transport, le SAV a réagi immédiatement en m'offrant un geste commercial sur mon prochain achat. Service client réactif.

   2 1
   Julien Simon

   Note 4 sur 5

   20 avril 2025

   Moteur fluide et SAV très réactif pour un petit défaut

   Rien à redire sur la fluidité du moteur, même sans forcer sur les pédales. Le vélo est silencieux. Suite à une petite rayure sur le garde-boue au déba...More

   Rien à redire sur la fluidité du moteur, même sans forcer sur les pédales. Le vélo est silencieux. Suite à une petite rayure sur le garde-boue au déballage, le SAV m'a immédiatement proposé un dédommagement commercial. Service client très réactif.

   3 1
   Pascal Lemaitre

   Note 4 sur 5

   6 avril 2025

   Bonne autonomie, SAV à l'écoute pour le montage

   Le vélo roule bien et l'autonomie est au rendez-vous. Cependant, le guidon bougeait un peu au départ à cause d'un mauvais serrage de ma part. Le SAV t...More

   Le vélo roule bien et l'autonomie est au rendez-vous. Cependant, le guidon bougeait un peu au départ à cause d'un mauvais serrage de ma part. Le SAV téléphonique m'a parfaitement guidé pour stabiliser la potence. Un bon point pour leur écoute active.

   2 1
   Gérard Prévost

   Note 4 sur 5

   5 avril 2025

   Petit problème de transport mais SAV très constructif

   Le colis est arrivé abîmé et le dérailleur arrière était légèrement faussé. Rien d'irréparable mais décevant au déballage. Le SAV a été réactif par co...More

   Le colis est arrivé abîmé et le dérailleur arrière était légèrement faussé. Rien d'irréparable mais décevant au déballage. Le SAV a été réactif par courriel et a pris en charge les frais de réglage chez un vélociste local. Solution constructive, merci.

   2 1
   Dominique Gérard

   Note 4 sur 5

   24 mars 2025

   Bonne autonomie, SAV à l'écoute pour les conseils

   Le vélo électrique offre des performances très honorables pour son prix. La batterie de 15,6 Ah est généreuse. Seul regret, la béquille manque un peu ...More

   Le vélo électrique offre des performances très honorables pour son prix. La batterie de 15,6 Ah est généreuse. Seul regret, la béquille manque un peu de largeur pour stabiliser le vélo lorsqu'il est chargé. Le SAV m'a gentiment conseillé sur un modèle plus large. Suivi correct.

   0 2
   Jean-Marc Henry

   Note 4 sur 5

   5 février 2025

   Bon fonctionnement général et SAV collaboratif

   Le vélo électrique fonctionne bien et l'assistance est agréable au quotidien. Cependant, la béquille frottait un peu contre le cadre à la réception. L...More

   Le vélo électrique fonctionne bien et l'assistance est agréable au quotidien. Cependant, la béquille frottait un peu contre le cadre à la réception. Le SAV m'a envoyé un schéma explicatif pour ajuster la fixation moi-même sans faire de retour. Service honnête.

   1 1
   David Brunet

   Note 4 sur 5

   4 février 2025

   Conforme à la description, SAV utile par tchat

   Le vélo correspond fidèlement aux spécifications techniques de l'annonce. Les disques de frein font bien leur travail. Le dérailleur a demandé un peti...More

   Le vélo correspond fidèlement aux spécifications techniques de l'annonce. Les disques de frein font bien leur travail. Le dérailleur a demandé un petit ajustement au départ. Le SAV en ligne s'est montré disponible par tchat pour m'expliquer la procédure de réglage.

   0 1
   David Brunet

   Note 4 sur 5

   22 janvier 2025

   Conforme aux attentes, tchat SAV utile

   Le vélo correspond bien aux caractéristiques affichées. Les freins répondent bien. Attention aux réglages initiaux des dérailleurs qui demandent de la...More

   Le vélo correspond bien aux caractéristiques affichées. Les freins répondent bien. Attention aux réglages initiaux des dérailleurs qui demandent de la précision. Le tchat du SAV a été disponible pour m'aiguiller sur les réglages techniques.

   0 2
   Jean-Marc Henry

   Note 4 sur 5

   20 janvier 2025

   Garde-boue mal clipsé mais bon suivi SAV

   Le vélo électrique fonctionne correctement et l'assistance est agréable. Cependant, le garde-boue arrière est arrivé mal clipsé lors de la livraison. ...More

   Le vélo électrique fonctionne correctement et l'assistance est agréable. Cependant, le garde-boue arrière est arrivé mal clipsé lors de la livraison. Le SAV a été réactif et m'a expliqué comment le replacer sans devoir faire un retour complet. Service correct.

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