CMACEWHEEL V20 750W 20″ Fat Bike électrique avec Capteur de Couple 960Wh SUV E-bike

62 avis pour CMACEWHEEL V20 750W 20″ Fat Bike électrique avec Capteur de Couple 960Wh SUV E-bike

1. Guillaume Cordier

   Note 5 sur 5

   25 mai 2026

   Très robuste et superbe assistance du SAV

   Ce vélo SUV est d'une robustesse à toute épreuve. Les gros pneus absorbent tout sur leur passage. Le SAV s'est montré proactif en m'envoyant par courr...More

   Ce vélo SUV est d'une robustesse à toute épreuve. Les gros pneus absorbent tout sur leur passage. Le SAV s'est montré proactif en m'envoyant par courriel un guide d'entretien complet pour prolonger la durée de vie de la batterie de 960Wh. Excellent service.

   4 0
   Guillaume Cordier

   Note 5 sur 5

   20 mai 2026

   Réactivité du capteur au top et SAV très attentionné

   Le CMACEWHEEL V20 est parfait pour mes sorties tout-terrain le week-end. Le capteur de couple réagit à la moindre pression. Le SAV m'a envoyé un e-mai...More

   Le CMACEWHEEL V20 est parfait pour mes sorties tout-terrain le week-end. Le capteur de couple réagit à la moindre pression. Le SAV m'a envoyé un e-mail de courtoisie contenant d'excellentes recommandations de rodage pour les freins hydrauliques. Démarche très appréciable.

   3 0
   Guillaume Cordier

   Note 5 sur 5

   18 mai 2026

   Très robuste et superbe assistance du SAV

   Ce vélo SUV est d'une robustesse à toute épreuve. Les gros pneus absorbent tout sur leur passage. Le SAV s'est montré proactif en m'envoyant par courr...More

   Ce vélo SUV est d'une robustesse à toute épreuve. Les gros pneus absorbent tout sur leur passage. Le SAV s'est montré proactif en m'envoyant par courriel un guide d'entretien complet pour prolonger la durée de vie de la batterie de 960Wh. Excellent service.

   3 0
   Jérôme Collin

   Note 4 sur 5

   25 avril 2026

   Excellente propulsion, SAV réactif sur la technique

   Le moteur 750W pousse très fort et le capteur de couple fait oublier le poids conséquent du vélo. Cependant, l'assistance coupe de temps en temps une ...More

   Le moteur 750W pousse très fort et le capteur de couple fait oublier le poids conséquent du vélo. Cependant, l'assistance coupe de temps en temps une fraction de seconde au passage des bosses. Le SAV m'a rapidement rassuré en m'indiquant le réglage de la connectique de batterie.

   1 1
   Arnaud Robert

   Note 2 sur 5

   18 avril 2026

   Léger jeu mécanique mais SAV réactif

   Après un mois d'utilisation, j'ai constaté un léger jeu dans la potence du guidon. J'ai immédiatement contacté le service client par tchat, et un tech...More

   Après un mois d'utilisation, j'ai constaté un léger jeu dans la potence du guidon. J'ai immédiatement contacté le service client par tchat, et un technicien m'a envoyé une notice d'ajustement précise. Le vélo est à nouveau parfaitement stable. Bon accompagnement après-vente.

   1 6
   Stéphane Robert

   Note 5 sur 5

   2 avril 2026

   Maniabilité surprenante et excellent suivi SAV

   L'accélération linéaire du capteur de couple rend ce Fat Bike étonnamment maniable malgré sa taille. La puissance de 750W est toujours là quand il fau...More

   L'accélération linéaire du capteur de couple rend ce Fat Bike étonnamment maniable malgré sa taille. La puissance de 750W est toujours là quand il faut. Le SAV de la marque a été très professionnel pour enregistrer ma déclaration de garantie en ligne. Je recommande.

   4 0
   Thierry Masson

   Note 5 sur 5

   1 avril 2026

   Conduite fluide et conseils SAV parfaits

   Un vélo électrique ultra robuste avec un couple remarquable. Le capteur de couple rend la conduite fluide et très intuitive, que ce soit en ville ou s...More

   Un vélo électrique ultra robuste avec un couple remarquable. Le capteur de couple rend la conduite fluide et très intuitive, que ce soit en ville ou sur des chemins escarpés. J'ai contacté le SAV téléphonique pour un conseil de gonflage, le conseiller a été impeccable.

   5 0
   Bruno Gauthier

   Note 5 sur 5

   1 avril 2026

   Moteur exceptionnel et réactivité exemplaire du SAV

   L'accélération avec le capteur de couple est progressive et puissante. On sent la qualité du moteur 750W. Le SAV a fait preuve d'une réactivité exempl...More

   L'accélération avec le capteur de couple est progressive et puissante. On sent la qualité du moteur 750W. Le SAV a fait preuve d'une réactivité exemplaire en m'expédiant une clé de batterie de rechange après que j'ai égaré la mienne. Un service client au top.

   4 0
   Alain Renaud

   Note 5 sur 5

   31 mars 2026

   Idéal vélotaf et SAV très disponible au téléphone

   Le modèle SUV parfait pour le vélotaf sur les routes dégradées. La batterie amovible est un atout précieux. Le SAV m'a guidé pas à pas au téléphone de...More

   Le modèle SUV parfait pour le vélotaf sur les routes dégradées. La batterie amovible est un atout précieux. Le SAV m'a guidé pas à pas au téléphone de manière très efficace pour paramétrer la console au premier démarrage. Très satisfait de mon achat.

   5 0
   Thierry Masson

   Note 5 sur 5

   25 mars 2026

   Pédalage naturel et conseils SAV impeccables

   Un vélo électrique ultra robuste avec un couple impressionnant. Le capteur de couple rend l'utilisation très naturelle en ville comme dans les bois. J...More

   Un vélo électrique ultra robuste avec un couple impressionnant. Le capteur de couple rend l'utilisation très naturelle en ville comme dans les bois. J'ai sollicité le SAV par téléphone pour un conseil de pression pour le sable, le technicien a été parfait.

   5 0
   Bruno Gauthier

   Note 5 sur 5

   15 mars 2026

   Autonomie de folie, excellente communication SAV

   L'autonomie de la batterie de 960Wh permet d'envisager de longues randonnées le week-end sans aucune crainte. J'ai eu une excellente communication ave...More

   L'autonomie de la batterie de 960Wh permet d'envisager de longues randonnées le week-end sans aucune crainte. J'ai eu une excellente communication avec le service après-vente pour la validation de mon extension de garantie constructeur. Je recommande sans réserve ce modèle.

   5 0
   Chantal Godefroy

   Note 5 sur 5

   12 mars 2026

   Aventure totale, service client très gentil

   Excellent produit pour partir à l'aventure hors des sentiers battus. Le moteur de 750W ne montre aucun signe de faiblesse. J'ai appelé l'assistance té...More

   Excellent produit pour partir à l'aventure hors des sentiers battus. Le moteur de 750W ne montre aucun signe de faiblesse. J'ai appelé l'assistance téléphonique de CMACEWHEEL pour des conseils de montage initial, l'accueil a été d'une grande gentillesse. Je recommande.

   3 0
   Bruno Gauthier

   Note 5 sur 5

   8 mars 2026

   Autonomie de folie, excellente communication SAV

   L'autonomie de la batterie de 960Wh permet d'envisager de longues randonnées le week-end sans aucune crainte. J'ai eu une excellente communication ave...More

   L'autonomie de la batterie de 960Wh permet d'envisager de longues randonnées le week-end sans aucune crainte. J'ai eu une excellente communication avec le service après-vente pour la validation de mon extension de garantie constructeur. Je recommande sans réserve ce modèle.

   4 0
   Chantal Godefroy

   Note 5 sur 5

   2 mars 2026

   Aventure totale, service client très gentil

   Excellent produit pour partir à l'aventure hors des sentiers battus. Le moteur de 750W ne montre aucun signe de faiblesse. J'ai appelé l'assistance té...More

   Excellent produit pour partir à l'aventure hors des sentiers battus. Le moteur de 750W ne montre aucun signe de faiblesse. J'ai appelé l'assistance téléphonique de CMACEWHEEL pour des conseils de montage initial, l'accueil a été d'une grande gentillesse. Je recommande.

   2 0
   Frédéric Dumont

   Note 4 sur 5

   12 février 2026

   Bon matériel, assistance SAV rassurante

   Le vélo est excellent, mais l'affichage LCD d'origine manquait un peu de visibilité sous un soleil de plomb. J'ai contacté le service après-vente pour...More

   Le vélo est excellent, mais l'affichage LCD d'origine manquait un peu de visibilité sous un soleil de plomb. J'ai contacté le service après-vente pour savoir s'il y avait un film antireflet ou un réglage de contraste. Réponse très technique et pro du conseiller.

   1 0
   Frédéric Dumont

   Note 4 sur 5

   2 février 2026

   Bon matériel, assistance SAV rassurante

   Le vélo est excellent, mais l'affichage LCD d'origine manquait un peu de lisibilité sous un soleil de plomb. J'ai contacté le service après-vente pour...More

   Le vélo est excellent, mais l'affichage LCD d'origine manquait un peu de lisibilité sous un soleil de plomb. J'ai contacté le service après-vente pour savoir s'il y avait un film antireflet ou un réglage de contraste. Réponse très technique et pro du conseiller.

   1 0
   Thierry Fontaine

   Note 5 sur 5

   24 janvier 2026

   Qualité de fabrication et excellent contact SAV

   La qualité globale d'assemblage de ce modèle SUV est indéniable. L'intégration de la batterie de 960Wh dans le cadre est parfaite. J'ai eu un excellen...More

   La qualité globale d'assemblage de ce modèle SUV est indéniable. L'intégration de la batterie de 960Wh dans le cadre est parfaite. J'ai eu un excellent contact téléphonique avec le SAV pour activer mon profil de garantie en ligne. Je recommande vivement cette marque.

   5 0
   Arthur Dubois

   Note 5 sur 5

   15 janvier 2026

   Moteur surpuissant et geste commercial du SAV

   La puissance du moteur de 750W permet de franchir n'importe quel obstacle sans aucun effort. Le refroidissement de la batterie est bon. Suite à un pet...More

   La puissance du moteur de 750W permet de franchir n'importe quel obstacle sans aucun effort. Le refroidissement de la batterie est bon. Suite à un petit retard de livraison du colis, le SAV m'a spontanément proposé un bon d'achat pour des accessoires. Excellent suivi commercial.

   4 0
   Arthur Dubois

   Note 5 sur 5

   4 janvier 2026

   Moteur surpuissant et geste commercial du SAV

   La puissance du moteur de 750W permet de franchir n'importe quel obstacle sans aucun effort. Le refroidissement de la batterie est bon. Suite à un pet...More

   La puissance du moteur de 750W permet de franchir n'importe quel obstacle sans aucun effort. Le refroidissement de la batterie est bon. Suite à un petit retard de livraison du colis, le SAV m'a spontanément proposé un bon d'achat pour des accessoires. Excellent suivi commercial.

   3 0
   Marc Dewael

   Note 3 sur 5

   28 décembre 2025

   Performant mais freins bruyants, SAV correct

   Acheté depuis Liège. Ce vélo SUV est lourd et j'ai remarqué un léger sifflement au niveau des freins hydrauliques lors des longues descentes. Le SAV a...More

   Acheté depuis Liège. Ce vélo SUV est lourd et j'ai remarqué un léger sifflement au niveau des freins hydrauliques lors des longues descentes. Le SAV a répondu à mes courriels d'interrogation avec courtoisie, mais m'a suggéré de faire faire le réglage chez un vélociste local. Correct mais sans plus.

   1 1
   Marc Dewael

   Note 3 sur 5

   20 décembre 2025

   Performant mais freins bruyants, SAV à l'écoute

   Acheté depuis Liège. Ce vélo SUV est très lourd et j'ai constaté un léger sifflement au niveau des plaquettes de frein hydrauliques lors des descentes...More

   Acheté depuis Liège. Ce vélo SUV est très lourd et j'ai constaté un léger sifflement au niveau des plaquettes de frein hydrauliques lors des descentes. Le SAV a répondu à mes interrogations avec précision mais m'a conseillé d'aller voir un vélociste local à mes frais.

   1 2
   Nathalie Roussel

   Note 4 sur 5

   28 novembre 2025

   Motricité excellente, tchat SAV très pratique

   Un excellent Fat Bike électrique avec une motricité impressionnante sur le sable mouillé. Seul bémol, le garde-boue arrière émettait un petit cliqueti...More

   Un excellent Fat Bike électrique avec une motricité impressionnante sur le sable mouillé. Seul bémol, le garde-boue arrière émettait un petit cliquetis au début. Le SAV m'a orientée par tchat vers un tutoriel vidéo simple pour resserrer le support. Problème résolu.

   2 1
   Nathalie Roussel

   Note 4 sur 5

   25 novembre 2025

   Motricité excellente, tchat SAV très pratique

   Un excellent Fat Bike électrique avec une motricité impressionnante sur le sable mouillé. Seul bémol, le garde-boue arrière émettait un petit cliqueti...More

   Un excellent Fat Bike électrique avec une motricité impressionnante sur le sable mouillé. Seul bémol, le garde-boue arrière émettait un petit cliquetis au début. Le SAV m'a orientée par tchat vers un tutoriel vidéo simple pour resserrer le support. Problème résolu.

   1 1
   Philippe Meunier

   Note 1 sur 5

   20 novembre 2025

   Court-circuit rapide et SAV d'une lenteur désolante

   Le vélo a présenté un court-circuit sur le faisceau principal après seulement deux semaines d'utilisation, coupant toute l'assistance électrique. Le S...More

   Le vélo a présenté un court-circuit sur le faisceau principal après seulement deux semaines d'utilisation, coupant toute l'assistance électrique. Le SAV technique met un temps infini à valider l'envoi d'un nouveau contrôleur. Très déçu par la fragilité électrique et la lenteur.

   2 14
   Lucas Maes

   Note 4 sur 5

   15 novembre 2025

   Pédalage très confortable, SAV de bon conseil

   Commandé depuis Gand. Le vélo est redoutable d'efficacité et le capteur de couple apporte un réel confort de pédalage. Cependant, les poignées du guid...More

   Commandé depuis Gand. Le vélo est redoutable d'efficacité et le capteur de couple apporte un réel confort de pédalage. Cependant, les poignées du guidon d'origine manquent un peu de grip avec des gants d'hiver. Le SAV m'a gentiment listé les références compatibles.

   1 0
   Lucas Maes

   Note 4 sur 5

   8 novembre 2025

   Pédalage très confortable, SAV de bon conseil

   Commandé depuis Gand. Le vélo est redoutable d'efficacité et le capteur de couple apporte un réel confort de pédalage. Cependant, les poignées du guid...More

   Commandé depuis Gand. Le vélo est redoutable d'efficacité et le capteur de couple apporte un réel confort de pédalage. Cependant, les poignées du guidon d'origine manquent un peu de grip avec des gants d'hiver. Le SAV m'a gentiment listé les références compatibles.

   1 0
   Sébastien Roux

   Note 5 sur 5

   2 novembre 2025

   Capteur de couple précis et SAV réactif

   Ce Fat Bike est impressionnant. Le moteur de 750W répond à la moindre sollicitation grâce au capteur de couple ultra sensible. J'ai sollicité le SAV p...More

   Ce Fat Bike est impressionnant. Le moteur de 750W répond à la moindre sollicitation grâce au capteur de couple ultra sensible. J'ai sollicité le SAV par courriel pour une précision sur la pression idéale des pneus pour la neige, réponse claire reçue en quelques heures. Excellent service client.

   3 0
   Sébastien Rouxet

   Note 5 sur 5

   22 octobre 2025

   Puissance de relance et SAV très réactif

   Le vélo est impressionnant sur les chemins de terre. Le moteur de 750W répond instantanément grâce au capteur de couple. J'ai contacté le service aprè...More

   Le vélo est impressionnant sur les chemins de terre. Le moteur de 750W répond instantanément grâce au capteur de couple. J'ai contacté le service après-vente pour obtenir une visserie de rechange pour le porte-bagages, l'envoi a été rapide et gracieux. Excellent SAV.

   2 0
   Jean-Marc Morin

   Note 3 sur 5

   20 octobre 2025

   Puissance top mais SAV un peu rigide sur les détails

   La puissance du moteur 750W est fantastique et l'autonomie est au rendez-vous. Néanmoins, l'un des colliers de fixation des câbles sur le cadre était ...More

   La puissance du moteur 750W est fantastique et l'autonomie est au rendez-vous. Néanmoins, l'un des colliers de fixation des câbles sur le cadre était manquant à l'ouverture du carton. Le SAV a refusé de m'envoyer un pack d'accessoires gratuits pour si peu. Un peu rigide.

   3 5
   Jean-Marc Morin

   Note 3 sur 5

   12 octobre 2025

   Puissance top mais SAV un peu rigide sur les détails

   La puissance du moteur 750W est fantastique et l'autonomie est au rendez-vous. Néanmoins, l'un des colliers de fixation des câbles sur le cadre était ...More

   La puissance du moteur 750W est fantastique et l'autonomie est au rendez-vous. Néanmoins, l'un des colliers de fixation des câbles sur le cadre était manquant à l'ouverture du carton. Le SAV a refusé de m'envoyer un pack d'accessoires gratuits pour si peu. Un peu rigide.

   2 4
   Benoît Fontaine

   Note 5 sur 5

   22 septembre 2025

   Autonomie de folie et portail SAV très bien conçu

   La batterie amovible de 960Wh est lourde mais sa capacité est fantastique pour les longs trajets de randonnée. Le SAV offre un espace de suivi en lign...More

   La batterie amovible de 960Wh est lourde mais sa capacité est fantastique pour les longs trajets de randonnée. Le SAV offre un espace de suivi en ligne très complet et moderne pour déclarer ses pièces et gérer la garantie constructeur. Une expérience client exemplaire.

   4 0
   Marc Verhoeven

   Note 5 sur 5

   18 septembre 2025

   Idéal trajets quotidiens et SAV très disponible

   Livré rapidement à Anvers. Ce Fat Bike est devenu mon véhicule principal pour me rendre au travail. Le SAV de CMACEWHEEL s'est montré disponible et co...More

   Livré rapidement à Anvers. Ce Fat Bike est devenu mon véhicule principal pour me rendre au travail. Le SAV de CMACEWHEEL s'est montré disponible et courtois pour m'aider à finaliser mes documents administratifs pour l'assurance. Très bonne expérience de marque.

   4 0
   Stéphanie Godefroy

   Note 5 sur 5

   15 septembre 2025

   Autonomie de géant et SAV exemplaire

   Une autonomie tout simplement monstrueuse avec la batterie de 960Wh ! Les gros pneus de 20 pouces offrent une stabilité et un confort incomparables su...More

   Une autonomie tout simplement monstrueuse avec la batterie de 960Wh ! Les gros pneus de 20 pouces offrent une stabilité et un confort incomparables sur les chemins forestiers. Le SAV en ligne a traité ma demande d'attestation de conformité pour la prime d'achat avec une rapidité exemplaire.

   4 0
   Stéphanie Godefroy

   Note 5 sur 5

   8 septembre 2025

   Autonomie incroyable et suivi SAV rapide

   Très satisfaite de ce Fat Bike électrique. Les pneus de 20 pouces offrent une stabilité incroyable et la batterie de 960Wh permet de rouler des heures...More

   Très satisfaite de ce Fat Bike électrique. Les pneus de 20 pouces offrent une stabilité incroyable et la batterie de 960Wh permet de rouler des heures sans se soucier de la jauge. Le SAV en ligne a validé ma demande de certificat de conformité en moins de 24 heures.

   4 0
   Marc Verhoeven

   Note 5 sur 5

   8 septembre 2025

   Idéal trajets quotidiens et SAV très disponible

   Livré rapidement à Anvers. Ce Fat Bike est devenu mon véhicule principal pour me rendre au travail. Le SAV de CMACEWHEEL s'est montré disponible et co...More

   Livré rapidement à Anvers. Ce Fat Bike est devenu mon véhicule principal pour me rendre au travail. Le SAV de CMACEWHEEL s'est montré disponible et courtois pour m'aider à finaliser mes documents administratifs pour l'assurance. Très bonne expérience de marque.

   3 0
   Stéphanie Lambert

   Note 5 sur 5

   5 août 2025

   Idéal pour les randonnées, excellent support SAV

   Ce Fat Bike est une pure merveille pour mes sorties du week-end. L'autonomie de la batterie de 960Wh me permet de ne jamais stresser. Le support techn...More

   Ce Fat Bike est une pure merveille pour mes sorties du week-end. L'autonomie de la batterie de 960Wh me permet de ne jamais stresser. Le support technique du SAV m'a aidé en ligne à configurer l'odomètre après la première mise en route. Service de grande qualité.

   4 0
   Jérôme Dufour

   Note 4 sur 5

   2 août 2025

   Capteur de couple réactif et SAV en ligne efficace

   L'assistance électrique se déclenche sans aucune latence, ce qui est l'avantage majeur du capteur de couple. Le confort global est royal. J'ai sollici...More

   L'assistance électrique se déclenche sans aucune latence, ce qui est l'avantage majeur du capteur de couple. Le confort global est royal. J'ai sollicité l'assistance en ligne du SAV pour des questions sur la charge hivernale, les explications reçues par mail étaient parfaites.

   3 1
   Jérôme Dufour

   Note 4 sur 5

   24 juillet 2025

   Capteur de couple réactif et SAV en ligne efficace

   L'assistance électrique se déclenche sans aucune latence, ce qui est l'avantage majeur du capteur de couple. Le confort global est royal. J'ai sollici...More

   L'assistance électrique se déclenche sans aucune latence, ce qui est l'avantage majeur du capteur de couple. Le confort global est royal. J'ai sollicité l'assistance en ligne du SAV pour des questions sur la charge hivernale, les explications reçues par mail étaient parfaites.

   2 1
   Olivier Vandamme

   Note 4 sur 5

   15 juillet 2025

   Grande autonomie et SAV collaboratif

   Habitant près de Bruges, j'utilise ce Fat Bike pour mes trajets quotidiens. L'autonomie de 960Wh est fantastique. Cependant, la béquille s'est un peu ...More

   Habitant près de Bruges, j'utilise ce Fat Bike pour mes trajets quotidiens. L'autonomie de 960Wh est fantastique. Cependant, la béquille s'est un peu desserrée après une semaine d'utilisation. Le SAV m'a immédiatement envoyé par mail la procédure technique pour la resserrer efficacement.

   2 0
   Pierre Lambert

   Note 5 sur 5

   12 juillet 2025

   Superbe fiabilité et SAV hyper réactif

   Le vélo fonctionne de manière impeccable depuis plusieurs mois d'utilisation intensive. L'affichage digital de la vitesse et de la batterie is très li...More

   Le vélo fonctionne de manière impeccable depuis plusieurs mois d'utilisation intensive. L'affichage digital de la vitesse et de la batterie is très lisible. J'ai contacté le SAV pour obtenir un double des clés de la batterie, traité par mail très rapidement. Très pro.

   5 0
   Olivier Vandamme

   Note 4 sur 5

   8 juillet 2025

   Grande autonomie et SAV collaboratif

   Habitant près de Bruges, j'utilise ce Fat Bike pour mes trajets quotidiens. L'autonomie de 960Wh est fantastique. Cependant, la béquille s'est un peu ...More

   Habitant près de Bruges, j'utilise ce Fat Bike pour mes trajets quotidiens. L'autonomie de 960Wh est fantastique. Cependant, la béquille s'est un peu desserrée après une semaine. Le SAV m'a immédiatement fourni par mail la procédure technique pour la bloquer correctement.

   2 0
   Pierre Lambert

   Note 5 sur 5

   2 juillet 2025

   Superbe fiabilité et SAV hyper réactif

   Le vélo fonctionne de manière impeccable depuis plusieurs mois d'utilisation intensive. L'affichage digital de la vitesse et de la batterie est très l...More

   Le vélo fonctionne de manière impeccable depuis plusieurs mois d'utilisation intensive. L'affichage digital de la vitesse et de la batterie est très lisible. J'ai contacté le SAV pour obtenir un double des clés de la batterie, traité par mail très rapidement. Très pro.

   4 0
   Yannick Broquet

   Note 5 sur 5

   2 juin 2025

   Sécurité maximale et enregistrement SAV fluide

   L'appareil maintient une assistance constante et offre une sensation de sécurité incroyable grâce à la section des pneus Fat. J'ai enregistré mon numé...More

   L'appareil maintient une assistance constante et offre une sensation de sécurité incroyable grâce à la section des pneus Fat. J'ai enregistré mon numéro de série auprès du SAV en ligne pour bénéficier de la couverture constructeur officielle. Démarche moderne et rapide.

   3 0
   Pascal Lemaitre

   Note 1 sur 5

   2 mai 2025

   Panne de capteur rapide et mauvaise foi du SAV

   Le capteur de couple a cessé de fonctionner après seulement 3 sorties, rendant l'assistance complètement erratique et dangereuse. Le SAV a mis des sem...More

   Le capteur de couple a cessé de fonctionner après seulement 3 sorties, rendant l'assistance complètement erratique et dangereuse. Le SAV a mis des semaines à accepter le retour de la pièce pour expertise, me privant de mon outil de transport. Service client déplorable.

   2 22
   Pascal Lemaitre

   Note 1 sur 5

   24 avril 2025

   Panne de capteur rapide et mauvaise foi du SAV

   Le capteur de couple a cessé de fonctionner après seulement 3 sorties, rendant l'assistance complètement erratique et dangereuse. Le SAV a mis des sem...More

   Le capteur de couple a cessé de fonctionner après seulement 3 sorties, rendant l'assistance complètement erratique et dangereuse. Le SAV a mis des semaines à accepter le retour de la pièce pour expertise, me privant de mon outil de transport. Service client déplorable.

   1 18
   Gérard Prévost

   Note 4 sur 5

   12 avril 2025

   Léger problème de transport mais SAV très pro

   Le colis est arrivé avec un carton un peu enfoncé et le phare avant était légèrement désaxé. Rien de cassé mais un peu agaçant au déballage. Le SAV a ...More

   Le colis est arrivé avec un carton un peu enfoncé et le phare avant était légèrement désaxé. Rien de cassé mais un peu agaçant au déballage. Le SAV a été réactif par courriel et m'a proposé de m'envoyer un optique neuf si le mien présentait le moindre défaut caché. Très pro.

   2 1
   Dominique Gérard

   Note 4 sur 5

   31 mars 2025

   Bonne autonomie, SAV à l'écoute pour les conseils

   Le Fat Bike offre des performances très honorables pour son prix. L'autonomie de la batterie est généreuse. Seul regret, la selle d'origine manque un ...More

   Le Fat Bike offre des performances très honorables pour son prix. L'autonomie de la batterie est généreuse. Seul regret, la selle d'origine manque un peu de souplesse sur les longs parcours. Le SAV m'a gentiment conseillé sur un modèle d'accessoire gel mieux adapté. Suivi correct.

   0 2
   Alain Mercier

   Note 5 sur 5

   28 décembre 2024

   Endurant, robuste et service SAV téléphonique au top

   Excellent vélo électrique, robuste et très endurant même lors des parcours difficiles en montagne. Le capteur de couple rend l'effort très naturel. Le...More

   Excellent vélo électrique, robuste et très endurant même lors des parcours difficiles en montagne. Le capteur de couple rend l'effort très naturel. Le SAV téléphonique s'est montré extrêmement disponible pour valider mon certificat de garantie européenne. Très professionnel.

   4 0
   Alain Bonnet

   Note 5 sur 5

   20 décembre 2024

   Design magnifique et SAV téléphonique au top

   Ce CMACEWHEEL V20 arbore un design agressif qui ne passe pas inaperçu. Les 750W effacent toutes les côtes sans effort. Un grand merci au SAV téléphoni...More

   Ce CMACEWHEEL V20 arbore un design agressif qui ne passe pas inaperçu. Les 750W effacent toutes les côtes sans effort. Un grand merci au SAV téléphonique qui m'a aidé à paramétrer le débridage sur terrain privé de manière claire et rapide. Service client au top.

   6 0
   Alain Bonnet

   Note 5 sur 5

   12 décembre 2024

   Design magnifique et SAV téléphonique au top

   Ce CMACEWHEEL V20 arbore un design agressif qui ne passe pas inaperçu. Les 750W effacent toutes les côtes sans effort. Un grand merci au SAV téléphoni...More

   Ce CMACEWHEEL V20 arbore un design agressif qui ne passe pas inaperçu. Les 750W effacent toutes les côtes sans effort. Un grand merci au SAV téléphonique qui m'a aidé à paramétrer le débridage sur terrain privé de manière claire et rapide. Service client au top.

   5 0
   Alejandro Gómez

   Note 5 sur 5

   28 novembre 2024

   Comportement thermique parfait et bon SAV

   Acheté pour rouler du côté de Séville. Le capteur de couple gère idéalement l'effort, l'assistance est progressive et puissante. La batterie est massi...More

   Acheté pour rouler du côté de Séville. Le capteur de couple gère idéalement l'effort, l'assistance est progressive et puissante. La batterie est massive. Le SAV de la marque a été très efficace pour valider mon enregistrement de garantie constructeur sur leur site.

   4 0
   Alejandro Gómez

   Note 5 sur 5

   20 novembre 2024

   Comportement thermique parfait et bon SAV

   Acheté pour rouler du côté de Séville. Le capteur de couple gère idéalement l'effort, l'assistance est progressive et puissante. La batterie est massi...More

   Acheté pour rouler du côté de Séville. Le capteur de couple gère idéalement l'effort, l'assistance est progressive et puissante. La batterie est massive. Le SAV de la marque a été très efficace pour valider mon enregistrement de garantie constructeur sur leur site.

   4 0
   Hugo Martinez

   Note 5 sur 5

   29 septembre 2024

   Parfait pour les routes dégradées, support technique au top

   Utilisé à Barcelone pour mes déplacements quotidiens. Ce vélo SUV encaisse parfaitement les nids-de-poule et les bordures de trottoirs. Le capteur de ...More

   Utilisé à Barcelone pour mes déplacements quotidiens. Ce vélo SUV encaisse parfaitement les nids-de-poule et les bordures de trottoirs. Le capteur de couple rend les relances fluides. Le SAV technique m'a fourni un schéma électrique détaillé suite à une question. Parfait.

   5 0
   Hugo Martinez

   Note 5 sur 5

   24 septembre 2024

   Parfait pour les routes dégradées, support technique au top

   Utilisé à Barcelone pour mes déplacements quotidiens. Ce vélo SUV encaisse parfaitement les nids-de-poule et les bordures de trottoirs. Le capteur de ...More

   Utilisé à Barcelone pour mes déplacements quotidiens. Ce vélo SUV encaisse parfaitement les nids-de-poule et les bordures de trottoirs. Le capteur de couple rend les relances fluides. Le SAV technique m'a fourni un schéma électrique détaillé suite à une question. Parfait.

   4 0
   Javier Ortega

   Note 5 sur 5

   12 septembre 2024

   Parfait en ville, SAV espagnol attentionné

   Installé à Madrid. Ce modèle avec cadre SUV robuste est parfait pour naviguer sur tous les types de revêtements urbains. Le capteur de couple s'ajuste...More

   Installé à Madrid. Ce modèle avec cadre SUV robuste est parfait pour naviguer sur tous les types de revêtements urbains. Le capteur de couple s'ajuste parfaitement à ma cadence. Le SAV espagnol a répondu très gentiment à mes questions techniques par mail. Bon suivi.

   3 0
   Javier Ortega

   Note 5 sur 5

   2 septembre 2024

   Parfait en ville, SAV espagnol attentionné

   Installé à Madrid. Ce modèle avec cadre SUV robuste est parfait pour naviguer sur tous les types de revêtements urbains. Le capteur de couple s'ajuste...More

   Installé à Madrid. Ce modèle avec cadre SUV robuste est parfait pour naviguer sur tous les types de revêtements urbains. Le capteur de couple s'ajuste parfaitement à ma cadence. Le SAV espagnol a répondu très gentiment à mes questions techniques par mail. Bon suivi.

   2 0
   Carlos Soler

   Note 5 sur 5

   15 juillet 2024

   Performant et endurant, SAV de confiance

   Installé à Barcelone. Ce vélo est l'allié idéal pour mes déplacements quotidiens et mes sorties tout-terrain. Le moteur de 750W est silencieux et très...More

   Installé à Barcelone. Ce vélo est l'allié idéal pour mes déplacements quotidiens et mes sorties tout-terrain. Le moteur de 750W est silencieux et très performant. Le SAV de CMACEWHEEL a répondu à toutes mes questions concernant la durée de vie des cellules avec rapidité.

   3 0
   Juan Carlos Vidal

   Note 5 sur 5

   30 novembre -0001

   Une conduite royale en ville

   Utilisé à Séville pour les balades et trajets quotidiens. L'assistance avec capteur de couple est incroyablement douce et réactive dans le trafic. Le ...More

   Utilisé à Séville pour les balades et trajets quotidiens. L'assistance avec capteur de couple est incroyablement douce et réactive dans le trafic. Le SAV de la marque m'a gentiment fourni la notice en espagnol par mail en moins de 24h. Très bon service client.

   0 4
   Pierre Lambert

   Note 4 sur 5

   30 novembre -0001

   Conduite fluide

   Le comportement du vélo est excellent et le capteur de couple est indispensable pour une conduite fluide. Seul point négatif : le garde-boue avant fro...More

   Le comportement du vélo est excellent et le capteur de couple est indispensable pour une conduite fluide. Seul point négatif : le garde-boue avant frottait contre le pneu à la réception. Le SAV m'a immédiatement guidé par tchat pour réaligner le support. Très bon suivi technique.

   0 1
   Javier Ortega

   Note 5 sur 5

   30 novembre -0001

   Le roi de la montagne urbaine

   Installé à Madrid. Ce vélo gère les pentes espagnoles sans aucun essoufflement grâce aux 750W. Les pneus absorbent tous les défauts de la route. L'ass...More

   Installé à Madrid. Ce vélo gère les pentes espagnoles sans aucun essoufflement grâce aux 750W. Les pneus absorbent tous les défauts de la route. L'assistance du SAV en ligne a été impeccable pour m'expliquer la configuration de l'écran LCD. Très bonne marque.

   0 3
   Frédéric Masson

   Note 5 sur 5

   30 novembre -0001

   Robuste

   Ce vélo SUV est d'une robustesse impressionnante. Le freinage hydraulique est mordant et sécurisant vu le poids de la bête. Le support client a traité...More

   Ce vélo SUV est d'une robustesse impressionnante. Le freinage hydraulique est mordant et sécurisant vu le poids de la bête. Le support client a traité mon enregistrement de garantie constructeur en un clin d'œil sur le portail internet. Très professionnel.

   0 4
   Jean-Philippe Maes

   Note 5 sur 5

   30 novembre -0001

   Un vrai SUV électrique

   Commandé depuis la Belgique. Le vélo est lourd mais extrêmement stable sur le sable et la boue. La batterie de 960Wh tient ses promesses pour de longu...More

   Commandé depuis la Belgique. Le vélo est lourd mais extrêmement stable sur le sable et la boue. La batterie de 960Wh tient ses promesses pour de longues sorties. Le SAV en ligne a été très efficace pour valider ma facture en vue de ma prime d'achat. Très satisfait.

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